İade, Cayma ve İptal Koşulları

Evim Plus olarak tüm satışlarımızda 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliğine uygun şekilde hizmet sunuyoruz.

1. Genel Bilgilendirme

Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde; ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş olursunuz.

Satın alınan ürünün kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir. Ürünler, 30 günü aşmamak kaydıyla alıcıya teslim edilir.

2. Ödeme Sorunları

Ödeme banka tarafından onaylanmaz ya da sonradan iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

3. Yetkisiz Kart Kullanımı

Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse alıcı, ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür. Nakliye gideri satıcı tarafından karşılanır.

4. Mücbir Sebepler

Mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamaması durumunda alıcı bilgilendirilir. Alıcı isterse siparişi iptal edebilir ve ödeme 14 gün içinde iade edilir.

5. Teslimat Anında Kontrol

Alıcı, ürünü teslim almadan önce fiziksel kontrolünü yapmakla yükümlüdür. Hasarlı, kırık, ezik, açılmış ya da taşımada zarar görmüş ürün kesinlikle teslim alınmamalıdır.

Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.

6. İADE POLİTİKASI (Özel Kural)

  • Yalnızca fabrikasyon hatalı / bozuk ürünlerde iade kabul edilir.
  • Değişim işlemi kesinlikle yapılmaz.
  • Kurulum yapılmış, kullanılmış veya çalıştırılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
  • Bozuk ürün olduğu teknik ekip tarafından doğrulandıktan sonra ücret iadesi yapılır.

7. Cayma Hakkı

Beyaz eşya kategorisinde; ürünün kurulumu yapıldıktan, ambalajı açıldıktan veya kullanıldıktan sonra cayma hakkı uygulanmaz.

Cayma hakkı sadece ürünün fabrika çıkışlı bozuk olması durumunda kullanılabilir.

8. Satıcı İletişim Bilgileri

Firma Adı: Evim Plus

Adres: Tekstilkent Mah. Demokrasi Bulv. No: 17/1 Şahinbey / Gaziantep

Telefon: 0541 675 6520

E-posta: info@evimplus.com.tr

9. İade Süreci

  • Bozuk ürün bildirimi satıcıya ulaştıktan sonra, ürün teknik incelemeye alınır.
  • Ürün bozuk çıkarsa ücret iadesi 10 gün içinde yapılır.
  • İade alınan ürün, tüm aksesuarları ve ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.

10. İade Edilemeyen Ürünler

  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Kurulumu yapılmış beyaz eşyalar
  • Kullanılmış veya denenmiş ürünler
  • Hijyen gereği tekrar satılamayacak ürünler
  • Ambalajı açılmış elektronik ürünler

11. Temerrüt Durumu

Kredi kartı ile yapılan taksitli ödemelerde alıcı temerrüde düşerse, kart sözleşmesindeki faiz ve hukuki prosedürler uygulanır.

12. Ödeme ve Teslimat

Ödemeler Havale/EFT veya kredi kartıyla alınır.

Sipariş sonrası kredi kartından ödeme çekilir ve ürün hazırlanır.